Bild: KI-generiert
2 Stellen in Service, je eine Akte mit Aufgaben, Weisungsgrenzen, Zugriffsrechten und Einstufung nach der KI‑Verordnung.
Support-Triage und Terminvergabe nehmen Anfragen entgegen und ordnen sie zu. Was nach außen geht, eine Antwort oder eine Terminbestätigung, gibt ein Mensch auf der Karte frei. Helpdesk, Postfach und Termintool binden wir je über einen Connector an; in Teams erscheinen nur Hinweise.
| Nr. | Name | Funktion | Anbindung | KI-VO | Datenklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| AM-003 | TimoAI | Support-Triage | Helpdesk, Exchange | kein Hochrisiko | normal |
| AM-012 | BirteAI | Terminvergabe | Kalender, Telefonie, Termintool | kein Hochrisiko | normal |
Je Datenquelle binden wir Ihre Software über einen Connector an, der nur freigegebene Felder weitergibt.
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